Retourneren
Retourneren van een artikel
Wij bieden een retourperiode van 14 dagen aan. Indien het product defect is of niet langer nodig, heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het terug te sturen
Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits ongebruikt en in originele verpakking op eigen kosten retourneren. Wanneer een product defect blijkt wordt meestal een nieuw artikel geleverd, of indien dit niet mogelijk is, wordt het geld teruggegeven.
Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is islamproducten.nl genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen.
Alle annuleringen dienen schriftelijk aan ons kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en bestelnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan muslimproductsnl.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Producten kunnen geretourneerd worden naar:
Ottho helderingstraat 21 E, 1066 XT
Terugbetaling:
De terugbetaling zal binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw pakket overgemaakt worden.
Verkeerde artikel ontvangen
Controleer altijd of het artikel dat u ontvangt hetzelfde is dat u besteld heeft.
Mocht u per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, dan kunt u onze klantenservice mailen.