Klantenservice

Klantenservice

Welkom op de klantenservicepagina van MuslimProducts.nl! Hier vind je alle informatie die je nodig hebt over het aanmaken van een account, bestellen, verzendkosten, levertijden, betaalmethoden en het annuleren of retourneren van je bestelling.

Hoe maak ik een account aan?

1. Ga naar de homepage van MuslimProducts.nl.
2. Klik op de knop “Inloggen” rechtsboven in het scherm.
3. Kies voor “Account aanmaken”.
4. Vul je gegevens in, zoals je naam, e-mailadres en een veilig wachtwoord.
5. Klik op “Registreren” om je account aan te maken.
6. Je ontvangt een bevestigingsmail. Klik op de link in de e-mail om je account te activeren.

Hoe te bestellen

1. Blader door onze producten en voeg artikelen toe aan je winkelwagentje door op de knop “In winkelwagentje” te klikken.
2. Als je klaar bent met winkelen, klik je op het winkelwagentje rechtsboven.
3. Controleer je bestelling en klik op “Afrekenen”.
4. Vul je verzend- en betaalgegevens in.
5. Bevestig je bestelling door op “Bestelling plaatsen” te klikken. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Verzendkosten

• Verzendkosten binnen Nederland: €5,70
• Verzendkosten naar het buitenland: €7,50

Levertijden

• Bestellingen binnen Nederland worden meestal binnen 2-5 werkdagen geleverd.
• Voor bestellingen naar het buitenland kan de levertijd variëren, meestal tussen de 5-10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Betaalmethode

Wij bieden verschillende veilige betaalmethoden aan:

• iDEAL
• Creditcard
• PayPal
• Bancontact
• Vooruitbetaling via bankoverschrijving

Kies de betaalmethode die het beste bij jou past tijdens het afrekenen.

Wat te doen bij annuleren of retourneren

Annuleren

Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via het contactformulier of bel ons. Vermeld je bestelnummer en de reden van annulering. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze annuleren.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Volg deze stappen:

1. Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je bestelnummer en de reden voor retourneren.
2. Zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
3. Stuur de artikelen terug naar ons adres. De verzendkosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
4. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je je geld teruggestort via de gekozen betaalmethode.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of bel onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!