Annuleren en retourneren
Annuleren en retourneren
Bij Moslimproducten heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Je ontvangt het volledige orderbedrag, inclusief verzending, terug. De kosten voor het storten van je thuis naar onze webwinkel zijn echter voor eigen rekening.
- Retourkosten Nederland : Gebruik je onze retourportal, dan kost de kosten €5,70.
- Retourkosten België : Via onze retourportal kost het €5,70.
- Natuurlijk kun je ook zelf het pakket frankeren. Deze kosten bestaan van €3,50 tot €6,95 per pakket binnen Nederland. voorlopig voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
Annuleren van een bestelling
Het annuleren van een bestelling is gratis.
Als je bestelling wordt geannuleerd nadat deze is verzonden, moet je het pakket bij bezorging kiezen. Indien Moslimproducten al een betaling van je heeft ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag, na goede ontvangst van de retourzending, aan je terugstorten. De gemengde verzending wordt dan in mindering gebracht (alleen als je de bestelling aan de deur geweigerd en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
Terugkeren van je bestelling
Wil je de totale bestelling ontvangen? Stuur dan de riet ontvangen artikelen terug naar het onderstaande retouradres. Moslimproducten zal het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, terugstorten. De verzending voor het storten is voor uw rekening.
Ook als je slechts een deel van je bestelling retourneert, zijn de verzendkosten voor rekening. De aankoopprijs van het afgesloten deel wordt teruggestort (vermeld altijd je bestelnummer en naam).
Terugreis
Retourneren kun je opsturen naar het volgende adres:
MuslimProducts: Otto Heldringstraat 21E, 1066 XT Amsterdam
Vermeld altijd je bestelnummer of naam, zodat wij het snel kunnen afhandelen. Voor de verbetering van onze klantenservice waarderen we het als je ons de reden van retour laat weten, maar dit is niet verplicht.
Eventuele riet betaalde bedragen worden binnen maximaal 7 dagen na ontvangst van je retour verdiend.
Bestelling Volgen
Als geregistreerde klant kun je de status van je bestellingen hier volgen. Heb je een bestelling gedaan zonder een account aan te maken, dan kun je deze hier vinden.
Vragen?
We hebben ons het beste gedaan om de meest gestelde vragen en antwoorden voor je op een lijst te zetten. Klik hier voor een overzicht van veelgestelde vragen.